Ambassade et Consulats de Belgique aux Pays Bas
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Collaborateur polyvalent pour le Consulat général F/M

L’ambassade de Belgique est à la recherche d’un collaborateur polyvalent (M/F) pour le Consulat général. Cette fonction est à pourvoir à temps plein (temps partiel possible à 80%). L’entrée en fonction est prévue pour le 1er janvier 2023.

Le Consulat général à La Haye est le premier point de contact en matière d’assistance administrative et consulaire pour les citoyens belges inscrit ou de passage aux Pays-Bas.

Fonctions et tâches

En tant que “collaborateur frontoffice”, vous êtes en première ligne de contact avec le citoyen et assurez les tâches suivantes :

  • Informer le citoyen des procédures de demandes de documents d’identité ou de voyages ainsi que d’autres services consulaires (dossier de nationalité, état civil, etc.);
  • Encoder les dossiers dans le système informatique selon les instructions en vigueur;
  • Fournir les attestations nécessaires ou autres documents au citoyen.

En tant que “collaborateur backoffice”, vous préparez les dossiers, soutenez le consul et/ou vice-consul et assurez les tâches suivantes :

  • Répondre aux questions et fournir des informations par mail ou téléphone;
  • Contrôler les documents et les dossiers introduits par le citoyen;
  • Préparer les dossiers consulaires et en discuter avec le consul et/ou vice-consul;
  • Préparer les attestations, certificats, actes et divers documents;
  • Traiter la correspondance;
  • Contribuer à l’organisation des élections pour les Belges inscrits aux Pays-Bas.

Profil et compétences requises

  • Bonne connaissance orale et écrite du néerlandais et de l’anglais. Le français est un atout;
  • Bonne connaissance des programmes MS Office. Aisance avec l’utilisation des outils informatiques;
  • Enthousiasme pour le travail d’équipe, proactif, orienté client, disponible et flexible, tant au sein de l’équipe qu’envers le citoyen;
  • Méthode et précision sont essentiels;
  • Une bonne compétence écrite est exigée;
  • Respect pour la confidentialité et agir avec intégrité;
  • Faire preuve de respect envers les autres;
  • Diplôme de secondaire supérieur au minimum exigé.

Veuillez envoyer CV et lettre de motivation à l’attention de Daniel Ruttens (thehague@diplobel.fed.be) pour le lundi 17/10/2022 au plus tard.